赢得网站用户的信任这几点做到了吗


发布日期:2015-02-28

 

 

在虚拟的互联网世界中想要让你的用户信任你真的不是一件容易的事,海东科技为大家总结出了几点可以赢得用户的信任,不知道大家事否也有同感呢?好了闲话不多说,马上进入主题:

第一、保持清晰,要知道不够清晰的设计会让用户不适,甚至不信任。当用户难于阅读网站内容的时候,他们会开始怀疑网站的设计。所以,保持网站的可读性非常重要。

第二、保持自己的声音,  强硬的态度可以改变世界。人们会自然相信自信和坚定的声音,但是这声音必须来自你自己。

第三、结合语境,建筑师Eliel Saarinen强调:“我们的设计应当始终考虑它所在的大环境——椅子被置于房间,房间处于一栋房子中,而房子周围有环境,而环境则处于城市的规划中。”对于网页设计也是一样。一个按钮从来不是孤立存在的。考虑它的时候,注意它在整个页面中的作用:它处于一个模块,而模块则作用于一个部分,这个部分则属于文章,文章则是网页的一部分,网页又隶属于整个网站。

第四、直接展示结果, 结果的展示总是越快越好。当用户在系统中输入信息之后,他们希望结果能立刻呈现给他们。这种反馈机制非常常见。小到点击链接和按钮之后,出现色彩变化或者小的转场动画,大到用户输入关键词搜索的时候,搜索结果会随着关键词实时改变。所以 确保你的网站对于用户的操作能给予及时反馈。

第五、简化,而不是过于简单,用户并不是傻子,如果你在设计之初就如此看待他们,那么用户自然也会当你是傻瓜。合理简化之后,用户界面理当让人感觉自然和易于使用,这并不是让你移除所有选项,这是对用户的尊重,也是对自己的尊重。
 
第六、引导,而不是命令,没有人喜欢被胁迫。当你替用户作出决定,或者作出限制性极强的规定的时候,用户会心生抵触,继而产生情绪,你也会失去用户的信任。最常见情况有复杂的注册流程,苛刻的第三方协议。有些网站甚至会诱导用户购买第三方产品。
 
第七、信守承诺,不守承诺自然会失去信任。当你无法达成承诺的时候,用户会开始怀疑你的一切。交互界面中“不守信用”的表现形式很多,用户体验设计中最常见的“不守信用”就是业务或者技术的需求冲突。