网站中让人讨厌的浮窗客服系统

当我们浏览网页时，我们总是打开网站，看到飘动的“联系我”客户服务系统。我们的心理有100种烦恼，影响我们的视觉。有时我们误点击后进入另一个界面，感觉很不舒服。一谈到用户体验，我们就非常讨厌客户服务系统，并惹恼了沈阳网站建设的小编辑们！但是，这样的网站依旧存在，而且越来越多，这是为什么？

在网站所有的关于我们内页中，一般都会留下公司的联络方式，包括固定电话、手机号、QQ号、微信号、邮箱地址、公司地图等等。很多企业网站，只留下一个固定电话，完全没有考虑用户如果在晚上发现你怎么办?你了解，当你今夜见到你的网站，当你沒有一个好的联系电话，客户忘了你的网站或是明日寻找它并不是少见。因而，将联系电话放到主页依然是最恰当的挑选。尽管这危害了很多人到网站上的感受，但把优点和缺点结合在一起還是更有利的。

我们接着说说客服系统，网站客服到底是干啥的?网站24小时客户在线真的能做到吗?然而，搜索相关信息，却很难找到对网站客服优化之类的文章，而更多的客服在用户眼中是那些带着耳机、对着话筒、穿着整洁的工作装的丽人，这对一个普通的网站来说，这样的客服价格太昂贵了!

如果，网站通过客服功能，当用户对产品进行咨询的时候，通过用户的购买力和购买次数，进行单方面沟通，适当的给予一定优惠，当然，这种优惠是网络上?看不到的，属于“私人会晤”那种，这样销售手段其实更有杀伤力!成交的可能性更高，这也是在商场、大卖场的促销员使用最多的一招。

在线客服是不是不但要与用户互动交流，也要担负大量的义务。除开回应用户的难题以外，将网址近期的一些优惠促销传送给他都是适合的。或许，那样的顾客服务工作人员必须十分高的技术性。除开业务流程优化，她们还必须可以市场销售和了解用户统计数据数据统计。它是一项枯燥的工作中，都是反映顾客服务使用价值的关键方法之一。

沈阳网站建设的小编认为，当我们研究网站客服价值的时候，不要迷恋于这个那个客服系统了，QQ、微信其实就是最好的沟通工具，而且都是免费的，关键是当用户主动联络你的时候，你如何和用户沟通才最重要!